Jetisý oblysy boıynsha Saýda jáne tutynýshylardyń quqyqtaryn qorǵaý departamenti sot tártibimen uıaly baılanys pen ınternet qyzmetiniń sapasyz kórsetilýinen zardap shekken turǵyndardyń aqshasyn qaıtaryp berdi, dep habarlaıdy Dalanews.kz.
Taldyqorǵan qalalyq sotynyń 2026 jylǵy 13 qańtardaǵy uıǵarymymen oblystyń bir aýdanynda turatyn azamattardyń ujymdyq shaǵymy negizinde qozǵalǵan rezonansty is aıaqtaldy.
Sot barysynda tutynýshylar uzaq ýaqyt boıy elimizdegi iri baılanys operatorlarynyń biriniń «otbasylyq tarıfi» boıynsha uıaly baılanys pen mobıldi ınternet qyzmeti úshin turaqty túrde aqy tólep kelgeni anyqtalǵan. Sonymen qatar, kelisimshart aıasynda smartfondar da satyp alynǵan.
Aı saıynǵy abonenttik tólem mólsheri 11 670 teńgeden joǵary bolǵan.
Alaıda 2025 jylǵy 10 qazan men 19 qarasha aralyǵynda, ıaǵnı 41 kún boıy, baılanys pen ınternet qyzmeti tıisti deńgeıde kórsetilmegen.
- baılanys turaqsyz bolǵan,
- ınternet jelisine qoljetimdilik is júzinde bolmaǵan.
Soǵan qaramastan operator abonenttik tólemdi tolyq kólemde alýdy jalǵastyrǵan. Bul jaǵdaı kelisimshart mindettemeleriniń oryndalmaǵanyn kórsetedi.
Sapasyz baılanys turǵyndarǵa eleýli qıyndyq týdyrǵan:
- eresekter memlekettik organdar men jedel qyzmetterge habarlasa almaǵan;
- oqýshylar 41 kún boıy úı tapsyrmalaryn tolyq oryndaý jáne qashyqtan oqýǵa qatysý múmkindiginen aıyrylǵan.
Departament ókilderi «Tutynýshylardyń quqyqtaryn qorǵaý týraly» zańnyń 7-babyna sáıkes azamattarǵa sapaly qyzmet alý quqyǵy kepildendiriletinin eske saldy.
Eger qyzmet kórsetilmese nemese tıisti deńgeıde usynylmasa, tutynýshy:
- tólemdi qaıta esepteýdi,
- tólengen aqshany qaıtarýdy talap etýge quqyly.
Mamandar azamattarǵa quqyqtyq kómek kórsetip, baılanys operatoryna sotqa deıingi tártippen talap aryz daıyndaýǵa járdem bergen.
Operator óz jaýabynda qyzmet sapasynyń tómendeýin atalǵan aýdanda qajetti telekomýnıkasıalyq ınfraqurylymnyń bolmaýymen baılanystyrǵan. Alaıda abonentterdi aldyn ala eskertkeni jóninde naqty dálel usynylmaǵan.
Tekserý nátıjesinde Departament sotqa 315 538 teńge kóleminde talap aryz joldaǵan.
Qujatta kórsetilgendeı, naqty kórsetilmegen qyzmet úshin aqy alý Qazaqstan Respýblıkasy Azamattyq kodeksiniń 953-babyna sáıkes negizsiz baıý bolyp sanalady jáne qaıtarylýǵa tıis.
Sot prosesi barysynda baılanys operatory talaptardyń negizdi ekenin moıyndaǵan. Taraptar medıasıalyq kelisimge kelip, ol sotpen bekitildi.
Nátıjesinde óńir turǵyndary sapasyz qyzmet kórsetilgen kezeń úshin ótemaqy aldy.
Qaıtarylǵan qarajattyń jalpy somasy 234 657 teńge.
