Biýrokratiiadan qolailylyqqa: tsifrlandyrý memlekettik qyzmetterdi qalai jaqsartady?

Biýrokratiiadan qolailylyqqa: tsifrlandyrý memlekettik qyzmetterdi qalai jaqsartady?
gov.kz

«Tsifrlyq tehnologiialar arqyly biz azamattardyń kúndelikti ómirin barynsha jeńildetýge jáne barlyǵyna teń múmkindikterge qol jetkizýge niettimiz. Ol úshin memlekettik basqarýdy tsifrlandyrýdyń sapaly jańa formatyna kóshý kerek. Onyń máni memlekettik saiasattyń basty baǵyty adamǵa, onyń qajettilikteri men múddelerine baǵyttalǵandyǵynda», – QR Prezidenti Qasym-Jomart Toqaev.

2024 jyly Qazaqstan Memleket basshysynyń tapsyrmasyn iske asyrýda aitarlyqtai nátijelerge qol jetkizdi. Tsifrlyq transformatsiianyń normativtik jáne ádisnamalyq negizderi ázirlendi, saraptamalyq baza qalyptastyryldy jáne túrli salalarda aýqymdy reformalar iske qosyldy.

Tsifrlyq transformatsiianyń negizgi quraldarynyń biri biznes-protsesterdi qaita qurý boldy. 1200-den astam memlekettik úderisterdi qaita qaraý nátijesinde 23 memlekettik organda 468 biznes-úderis ońtailandyryldy, bul olardyń oryndalý merzimin orta eseppen 45%-ke qysqartýǵa múmkindik berdi.

Atap aitqanda, Aýyl sharýashylyǵy ministrliginde 98 protsestiń reinjiniringi qyzmet kórsetý merziminiń 55%-ke qysqarýyna ákeldi. Ishki ister ministrligi men Ulttyq ekonomika ministrliginde bul kórsetkish sáikesinshe 55% jáne 85%-dy qurady.

Jyldyń basty jetistigi memlekettik qyzmetterdi tsifrlandyrý deńgeiin arttyrý boldy. BUU derekterine sáikes, Qazaqstan onlain-qyzmetter indeksi boiynsha top-10 eldiń qataryna kirip, tsifrlandyrý deńgeii boiynsha 193 memlekettiń ishinde 24-shi oryndy ielendi.

Búgingi tańda halyqtyń 93%-ten astamy eGov portaly arqyly elektrondyq qyzmetterge qol jetkize alady. Memlekettik qyzmetterdiń 90,8%-i smartfondar arqyly qoljetimdi. Biometriialyq sáikestendirý men QR-qoltańbalardy engizý elektrondyq qyzmetterdi alý protsesin jeńildetti — bir jyl ishinde qazaqstandyqtar QR-kodtar arqyly 23 millionnan astam qujatqa qol qoidy.

Qazaqstandaǵy tsifrlyq transformatsiia memlekettik qyzmetterdi neǵurlym qolaily, qoljetimdi jáne tiimdi etýge baǵyttalǵan.

Qazaqstandyqtar úshin naqty paidasyn kórsetken birneshe tsifrlyq sheshimderge toqtalǵymyz keledi.

Azamattardyń ómirin jaqsartqan tsifrlyq sheshimderdiń mysaldary:

• Sandyq áskeri bilet qaǵaz qujattaryn tolyǵymen aýystyrdy.

• Balabaqshalarǵa onlain tirkelý vaýcherlik qarjylandyrý júiesiniń arqasynda protsesti ashyq etti.

• «Eýropalyq hattamany» engizý saqtandyrý tólemderin alý merzimin 40 kúnnen 5 kúnge deiin qysqartyp, politsiianyń qatysýynsyz JKA resimdeýge múmkindik berdi.

• Atqarýshylyq is júrgizýdi avtomattandyrý azamattarǵa qarjylyq júktemeni azaita otyryp, jeke sot oryndaýshylarynyń qatysýyn boldyrmady.

• Tsifrlandyrý balabaqshalarǵa, mektepterge, joǵary oqý oryndary men jataqhanalarǵa túsýdi jeńildetti, sondai-aq densaýlyq saqtaý, áleýmettik qorǵaý jáne tirkeý qyzmetterindegi protsesterdi ońtailandyrdy.

2025 jyly 44 memlekettik qyzmettiń merzimin qysqartý, 20 memlekettik qyzmetti proaktivti formatqa aýystyrý, sondai-aq 35 memlekettik qyzmetti transformatsiialaý josparlanǵan.

Tsifrlyq transformatsiianyń nátijeleri búginde milliondaǵan qazaqstandyqtar úshin aiqyn. Árbir joba memlekettik qyzmetterdiń yńǵailylyǵyn, ashyqtyǵyn jáne qoljetimdiligin arttyrýǵa baǵyttalǵan. Tsifrlandyrý deńgeiin arttyrý bilim berýge, densaýlyq saqtaýǵa jáne áleýmettik qyzmetterge qoljetimdilikti jaqsartady, olardy yńǵaily jáne ádil etedi. Qazir kóptegen memlekettik qyzmet onlain-formatta, kezeksiz jáne qosymsha biýrokratiialyq rásimdersiz qoljetimdi.