«Nur Otan» الاڭىندا مەملەكەتتٸك ورگانداردىڭ ەلەكتروندى قىزمەت كٶرسەتۋ مەسەلەلەرٸ قارالدى
جيىن بارىسىندا قر تسيفرلىق دامۋ, يننوۆاتسييالار جەنە اەروعارىش ٶنەركەسٸبٸ ۆيتسە-مينيسترٸ ەسەت تۇرىسوۆ جول كارتاسىندا 2021 جىلعا كٶزدەلگەن نەگٸزگٸ 4 كٶرسەتكٸش بويىنشا بارلىق ٸس-شارانىڭ جٷزەگە اسقانىن العا تارتتى. تٸپتٸ, كەيبٸر ينديكاتورلار اسىرا ورىندالعان.
«قازٸرگٸ تاڭدا مەملەكەتتٸك قىزمەتتەردٸڭ 92%-ى ەلەكتروندى تٷردە كٶرسەتٸلدٸ. ازاماتتاردىڭ ەلەكتروندىق قىزمەتتەردٸ ٶز بەتٸنشە الۋ كٶرسەتكٸشٸ 2018 جىلعى 31 ميلليوننان 2021 جىلى 63 ميلليونعا دەيٸن ٶستٸ. حقكو, egov, egov mobile جەنە بانكتەردٸڭ قوسىمشالارى ارقىلى دا مەملەكەتتٸك قىزمەتتەر كٶرسەتۋ ارنالارىن ۇلعايتۋ جۇمىسى جٷرگٸزٸلۋدە. ازاماتتاردىڭ بارلىق مەملەكەتتٸك قىزمەتتەردٸ بٸر تەرەزەدەن الۋ مٷمكٸندٸگٸن قامتاماسىز ەتۋ وسى جىلى 92%-عا, حقكو-ىن ازاماتتارعا ونلاين-كەڭەس بەرۋگە قايتا باعدارلاۋ 20%-عا ورىنداۋ كٶزدەلسە, بۇل جوسپار سەيكەسٸنشە 96 جەنە 22%-عا ارتىعىمەن ورىندالدى», - دەدٸ ۆيتسە-مينيستر.
ونىڭ ايتۋىنشا, ازاماتتارعا مەملەكەتتٸك ورگاندارعا ٶز ٶتٸنٸشتەرٸن ەلەكتروندى تٷردە جولداۋعا مٷمكٸندٸك بەرەتٸن «e-Otinish» اقپاراتتىق جٷيەسٸ قازٸرگٸ تاڭدا بارلىق مەملەكەتتٸك ورگانداردا ەنگٸزٸلٸپ, تەجٸريبەدەن ٶتكٸزٸلۋدە. سونىمەن قاتار, ەلەۋمەتتٸك سالادا تٶلەمدەردٸڭ 14 تٷرٸ پرواكتيۆتٸ فورماتتا ٸسكە اسىرىلدى. مەسەلەن, تۋۋدى تٸركەۋ بويىنشا قىزمەت 3 جىلدان بەرٸ پرواكتيۆتٸ تٷردە كٶرسەتٸلەدٸ. ياعني, ازاماتتار ٷيدەن شىقپاي-اق SMS حابارلاما ارقىلى تۋۋ تۋرالى كۋەلٸكتٸ رەسٸمدەي الادى. جىل سوڭىنا دەيٸن جەرلەۋگە ارنالعان بٸرجولعى تٶلەمدٸ دە پرواكتيۆتٸ تاعايىنداۋدى ٸسكە اسىرۋ كٶزدەلٸپ وتىر.
سالاداعى جاڭالىقتاردىڭ بٸرٸ – «ەgov mobile» موبيلدٸك قوسىمشاسىنداعى «تسيفرلىق قۇجاتتار» قىزمەتٸ. بۇل قىزمەت ازاماتتارعا قاعاز جٷزٸندەگٸ بالاماسىنىڭ ورنىنا ساندىق قۇجاتتاردى ۇسىنۋعا مٷمكٸندٸك بەرەدٸ. بٷگٸندە تسيفرلىق قۇجاتتاردى پايدالانۋشىلار سانى – 5 985 431.
كەڭەس مٷشەسٸ مايرا ايسينا جىل سايىن 20 ميلليونعا دەيٸن قىزمەت كٶرسەتەتٸن اتالعان سالا حالىقتىڭ تالقىسى مەن سىنىنا ەڭ كٶپ ۇشىرايتىنىن العا تارتتى. ول مەسەلەسٸن شەشۋ ٷشٸن تۇرعىنداردىڭ ەلٸ دە تالاي مەكەمەنٸڭ تابالدىرىعىن توزدىرىپ, ۇزىنسونار كەزەكتە تۇراتىنىن, مۇنىڭ سوڭى تٷرلٸ جانجالعا ۇلاسىپ جاتاتىنىن جاسىرمادى.
«بۇل پروبلەمانى شەشۋ تسيفرلىق دامۋ مينيسترلٸگٸنٸڭ قۇزىرىنا كٸرەتٸن قىزمەت كٶرسەتۋ سالاسىن عانا تۇراقتى دامىتۋمەن شەكتەلمەگەنٸ جٶن. ەڭ باستىسى, قىزمەتتەردٸ ەلەكتروندى تٷردە ۇسىنۋعا قاتىستى بارلىق مەملەكەتتٸك ورگانداردىڭ قارىم-قاتىناسىن ٶزگەرتۋ قاجەت. ٶيتكەنٸ ولاردىڭ اقپاراتتىق جٷيەلەرٸنٸڭ تيٸمدٸلٸگٸ كٶڭٸل كٶنشٸتپەيدٸ. بٷگٸندە مەملەكەتتٸك سەكتوردا 400 اقپاراتتىق جٷيە جۇمىس ٸستەيدٸ. ەرقايسىنىڭ دەرەك بازاسى ٷلكەن. بٸراق ساپاسى ٶتە تٶمەن. دەرەكتەردٸ قولمەن ەنگٸزۋگە بايلانىستى كٶپتەگەن قاتە جٸبەرٸلگەن جەنە جٷيەلەردٸڭ كٶپشٸلٸگٸ سول دەرەكتەردٸ قايتالايدى. سوندىقتان بۇل جەردە بٸرتۇتاس قۇرىلىمدىق تەسٸل قاجەت. ەرينە, بٷگٸندە ول بار, بٸراق مەملەكەتتٸك ورگاندار تاراپىنان مٷددەلٸلٸك جوق», - دەدٸ م.ايسينا.
كەڭەستە قىزمەت كٶرسەتۋدٸڭ بەلگٸلەنگەن مەرزٸمٸن ساقتاماۋ, مەرزٸمٸن ٶتكٸزٸپ الۋ, ودان باس تارتۋ سيياقتى كٶپتەگەن كەمشٸلٸكتەر دە مەملەكەتتٸك ورگانداردىڭ كٸنەسٸنەن ورىن الاتىنى ايتىلدى. مەسەلەن, ٶتكەن جىلى بەس مەملەكەتتٸك ورگان: ٸشكٸ ٸستەر, ەڭبەك, بٸلٸم, يندۋسترييا مينيسترلٸكتەرٸ مەن جەرگٸلٸكتٸ اتقارۋشى ورگانداردىڭ قىزمەت كٶرسەتۋ مەرزٸمٸن ٶتكٸزٸپ الۋ كٶرسەتكٸشٸ 99,2%-دى قۇراعان. ال قىزمەت كٶرسەتۋدٸڭ بەلگٸلەنگەن مەرزٸمٸن ساقتاماۋ كٶبٸنە-كٶپ تەحنيكالىق اقاۋعا بايلانىستى ورىن السا, ٶتكەن جىلى 9 مەملەكەتتٸك ورگاننىڭ اقپاراتتىق جٷيەسٸندە 243 ساعاتقا ٸركٸلٸس بولعان. قىزمەت كٶرسەتۋدەن باس تارتۋ كٶرسەتكٸشٸ دە 90%-دان اسادى.
وسى ورايدا, پارتييالىقتار اقپاراتتىق جٷيەلەر ارقىلى مەملەكەتتٸك قىزمەتتٸ بارلىق مەملەكەتتٸك ورگان كٶرسەتكەنٸمەن, ولاردىڭ ەشقايىسى دەرەكتەردٸڭ ٶزەكتٸلٸگٸ, ٸركٸلٸستەر, قاتەلەر ٷشٸن جاۋاپكەرشٸلٸك المايتىنىنا نازار اۋداردى. ياعني, اقپاراتتىق جٷيەلەردە ساپاسىز قىزمەت كٶرسەتكەنٸ ٷشٸن مەملەكەتتٸك ورگانداردىڭ جاۋاپكەرشٸلٸگٸ ناقتى بەكٸتٸلمەگەن. ال سول كەزدە, اقپاراتتىق جٷيەلەردٸڭ جۇمىسىنا, ونى جەتٸلدٸرۋگە قازىنادان ميللياردتاعان قاراجات بٶلٸنەدٸ.
«سوندىقتان ورتالىق جەنە جەرگٸلٸكتٸ اتقارۋشى ورگانداردىڭ جاۋاپكەرشٸلٸگٸن زاڭنامالىق تۇرعىدا ارتتىرۋ قاجەت. تسيفرلىق دامۋ مينيسترلٸگٸنە بارلىق قىزمەت كٶرسەتۋشٸلەردٸڭ اقپاراتتىق جٷيەلەرٸنٸڭ جۇمىس قابٸلەتٸن باقىلاۋ فۋنكتسيياسىن بەرگەن جٶن», - دەدٸ م.ايسينا.
كەڭەس تٶراعاسى, مەجٸلٸس دەپۋتاتى ايدوس سارىم «ازاماتتارعا ارنالعان ٷكٸمەت» مك قىزمەتكەرلەرٸ جالاقىسىنىڭ تٶمەندٸگٸ, ولاردىڭ تٷرلٸ ەلەۋمەتتٸك باعدارلامالاردىڭ يگٸلٸگٸن كٶرە الماي وتىرعانىن العا تارتىپ, ۆيتسە-مينيستردەن وسى باعىتتا ۆەدومستۆانىڭ قولعا العان ٸستەرٸ تۋرالى سۇرادى. تسيفرلىق دامۋ ۆيتسە-مينيسترٸ ەسەت تۇرىسوۆ مينيسترلٸك قىزمەتكەرلەردٸ ىنتالاندىرۋ ٷشٸن جۇمىسىن جاقسى اتقارعانداردى قارجىلاي كٶتەرمەلەۋ شارالارىن جوسپارلاپ وتىرعانىن جەتكٸزدٸ.
«ماتريتسا.كz» مەديا-توبىنىڭ جەتەكشٸسٸ سەرٸك مەمبەتوۆ ەلەكتروندى قىزمەتتەر تۋرالى جۇرتشىلىقتى كەڭٸنەن حاباردار ەتۋ تۋرالى ۇسىنىسىن ايتتى. سەبەبٸ, كٶپتەگەن مەملەكەتتٸك قىزمەتتەردٸ ەلەكتروندى تٷردە الۋعا بولاتىنىن ەكٸنٸڭ بٸرٸ بٸلە بەرمەيدٸ.
جيىن سوڭىندا سالا قىزمەتكەرلەرٸن ەلەۋمەتتٸك قامسىزداندىرۋ, كادر تاپشىلىعى مەسەلەسٸن شەشۋ, مەملەكەتتٸك ورگانداردىڭ جاۋاپكەرشٸلٸگٸن ارتتىرۋ جەنە جوعارى ستاندارتتارعا ساي قىزمەت كٶرسەتۋ باعىتتارىندا تسيفرلىق دامۋ مينيسترلٸگٸنە ٶز ۇسىنىستارىڭ جولداۋ ۇسىنىلدى.
