Óz tilin mensinbeıtin jandardyń osyndaı áreketinen keıin qazaqty kemsitýshilerdiń qatary kóbeımese azaımatyny anyq.
Búginde bizdiń qoǵamda bir qyzyq jaǵdaı qalyptasqan. Aınalańnan qazaq tilinde sóıleýdi talap etseń, poýpýlıst, saıası upaı jınaýshy bolyp shyǵa kelesiń.
Al baýyrlas Túrkıadan kelip Qazaqstanda jumys istep, otandyq kompanıa qyzmetkerleriniń qazaq tilinde sóıleýdi talap etip júrgen Oǵyz Doǵannyń áreketin ne deýge bolady?
Ony popýlıs, saıası upaı jınaýshy dep aıtýǵa aýyzyń barmaıdy. Óıtkeni Oǵyz Doǵan saılaýǵa túsip, depýtat bolatyn oıy joq, bóten eldiń azamaty.
Biz biletin Oǵyz Doǵan túrik jáne qazaq (múmikin aǵylshyn tilin biletin shyǵar) tilin ǵana biletin ózge eldiń azamaty.
Ol Qazaqstan zańdary qazaq tilinde qyzmet alýǵa múmkindik bar ekenin biledi. Tipti, bul jerde ony qazaq tiliniń múddesin kózdeıtin azamat dep dáriptemeı-aq qoıalyq. Ony óziniń zańdy quqyǵyn talap etýshi azamat ataǵan jón shyǵar.
Menejerler halyq pen Qazkom arasyna syna qaqty
Al Qazkom bankiniń fılıalda otyrǵan onshaqty qyzmetkerdiń bir klıentine zań aıasynda qazaq tilinde qyzmet kórsete almaýyn ne deýge bolady? Abyroısyzdyqtyń budan asqan túri bar ma?
Olar osylaısha ózderiniń zańdy qyzmetiniń mánin túsinbeı elimizdegi irgeli Qazkom banki men halyq arasynda syna qaqqanyn baıqamady. Áleýmettik jelige taralyp ketken vıdeony kórgende bank qyzmetkerleriniń Qazkom-dy qalaı «podstvıt» etkenin baıqar edi.
Astana tórindegi Qazkom bankiniń bir bólimshesinde qazaq tilinde bir adamnyń tabylmaýy múmkin emes. Oǵyz Doǵannyń sotkasyna túsken qyzmetkerlerdiń bári qazaqtar, qazaq tilin biletinderi de baıqalyp turdy. Biraq qyrsyqqan bank qyzmetkerleri meńireý adam sekildi qazaq tilinde ún qatpady.
Qatty qorlandyq
Klıent múddesi úshin jumys isteıtin menejerlerdiń bolmashy jerden daý týǵyzyp, qarjy uıymynyń abyroıyn aıaq asty etkenin qalaı túsinýge bolady? Mundaıda sheteldiń bankteri daýkes qyzmetkerdi sol zamatta jumystan shyǵaryp, klıentten keshirim suraıtyny anyq.
Qazaq tilin bile tura qazaq tilinde sóılemegen Qazkom qyzmetkerleri ózderiniń dókir áreketimen mıllıondaǵan qazaqtyń júregine qanjar suǵyp alǵanyn bile me?
Áleýmettik jeline sharlap ketken vıdeodan olardyń ózderiniń áreketi úshin qymsynbaǵanyn baıqap, qatty qorlandyq. Qazkom qyzmetkerleriniń bul áreketin el ishine jik salý, tildik dıskrımnasıany qozydyrý dep baǵalaýǵa bolady.
Qazkom qyrsyq qazaq tilinde qyzmet kórsetýge qulqy joq qyzmetkerlerin arylyp, qysqa merzimde osy jaǵdaıdy ózge qyzmetkerlerine sabaq retinde usynýy kerek. Áıtpese, Qazkom biraz klıentinen aıyrylyp qalýy ábden múmkin.
Nurlan JUMAHAN, jýrnalıs, bloger.
https://dalanews.kz/35647
