ەلٸمٸزدەگٸ Home Credit Bank بىلتىر ٶز اكتسيونەرٸن اۋىستىردى. «رەسەي حوۋم كرەديت ەند فينانس بانكٸ» كومپانيياسى اكتسييالارىن چەحييا ازاماتتارى ساتىپ الدى. Home Credit Bank اكتيۆتەرٸنٸڭ كٶلەمٸ بويىنشا ەلدە 13-شٸ ورىنعا يە. Forbes Kazakhstan باسىلىمىنىڭ شولۋشىسى تاتيانا باتيششەۆاعا بەرگەن سۇحباتىندا, Home Credit Bank باسقارما تٶراعاسى كيريل باچۆاروۆ بانكتٸڭ تسيفرلىق دەۋٸردە قالاي دامىپ جاتقانى تۋرالى ەڭگٸمەلەدٸ. Dalanews.kz وسى سۇحباتتىڭ ماڭىزدى جەرلەرٸن نازارلارىڭىزعا ۇسىنادى.
Forbes Kazakhstan: ٸرٸ بانكتەر ماركەتپلەيس, اقىلدى تٶلەمدەر, قاشىقتىقتان ونبوردينگ قۇرۋ ارقىلى نارىقتاعى ٶز پوزيتسييالارىن نىعايتتى. وسىنىڭ اياسىندا ورتا دەڭگەيلٸ بانكتەردٸڭ بولاشاعى قانداي?
- قازاقستاندا ٸرٸ ەمبەباپ جەنە ورتا مامانداندىرىلعان بانكتەر بار. ولاردىڭ ٸشٸندە بٸز دە بارمىز. بٸزدە ناقتى تۇجىرىم قالىپتاسقان. بيزنەسٸن, ٸشكٸ قۇرىلىمىن تٷسٸنبەگەن جەرگە بارمايمىز. Home Credit - بٶلشەك ساۋدا بانكٸ. بيىل عانا بٸز شاعىن بيزنەسكە قىزمەت ەتەمٸز دەپ شەشتٸك. ولار ٷشٸن جاڭا قوسىمشانى ٸسكە قوسامىز. بٸراق شاعىن بيزنەس بانك ٷشٸن جاڭا سەگمەنت ەمەس. كەزٸندە بٸز وسى سەگمەنتپەن سەرٸكتەس رەتٸندە جۇمىس ٸستەدٸك, بۇل بيزنەستٸڭ كليەنتتەرٸنە نەسيە بەردٸك. سوندىقتان بٸزدە سينەرگييانى قالاي قۇرۋ كەرەكتٸگٸ تۋرالى تٷسٸنٸك بار. ٶز كەزەگٸندە, بٸز كورپوراتيۆتٸك بيزنەسكە قىزمەت ەتپەيمٸز. بٸز باسقالارعا كاراعاندا جاقسىراق بولعىمىز كەلەتٸن شاعىن سالادا جۇمىس ٸستەگٸمٸز كەلەدٸ.
Forbes Kazakhstan: سٸزدٸڭ شاعىن جەنە ورتا بيزنەسكە دەگەن كٶزقاراسىڭىزدى ەسكەرە وتىرىپ, بانكتٸ پوزيتسييالاۋ قالاي ٶربيدٸ? بۇرىن Home Credit Bank قازاقستاندا كٷندەلٸكتٸ پايدالانۋعا ارنالعان وتباسىلىق بانك رەتٸندە ٶزٸن تانىتقان ەدٸ. بۇل ستراتەگييا بولاشاقتا دا جالعاسا ما?
- بٸز بٶلشەك ساۋدادان كەتپەيمٸز. بٸز تٸپتٸ ونى جاقسىراق دامىتا الامىز جەنە كليەنتتەرٸمٸزدٸڭ سانىن كٶبەيتەمٸز دەپ سەنەمٸز. مىسالى, ولارعا بٶلٸپ تٶلەۋ, ەڭ جاقسى كەشبەك, سەرٸكتەستەردٸڭ بٷكٸل جەلٸسٸ بويىنشا 12 ايلىق بٶلٸپ تٶلەۋ مەرزٸمٸ بار نەسيە كارتاسىن ۇسىنامىز. بٸز ٷشٸن ەڭ باستىسى, بٸز ٷشٸن جاڭا بولىپ تابىلاتىن شاعىن بيزنەس نارىعىنا شىعۋ ارقىلى بٸز تۇتىنۋشىلارعا كٶبٸرەك قۇندىلىق ۇسىنا الامىز. ەندٸ بۇل قۇندىلىقتاردى قالاي مونەتيزاتسييالاۋ كەرەكتٸگٸن شەشۋ كەرەك.
بانكتٸ وتباسىلىق بانك دەپ تانىستىرۋ بٸز ٷشٸن كەشەگٸ كٷن بولىپ قالدى. قازٸر بٸز Home Credit-تٸڭ جاڭا بەينەسٸن جاساۋ ٷستٸندەمٸز. قۇپييانى ەزٸرگە اشپاي-اق قويايىن. بٸز تامىز-قىركٷيەك ايلارىندا جارنامالىق ناۋقان ٶتكٸزٸپ, جاڭا ٶنٸمدەر مەن جاڭا نەسيە كارتاسىمەن بٸرگە جاڭا پوزيتسييانى ەنگٸزگٸمٸز كەلەدٸ. ول نارىقتاعى ٷزدٸك ۇسىنىس بولماق.
Forbes Kazakhstan: Cٸزدەر التىنمەن اينالىساسىزدار ما?
- التىنمەن جۇمىس ٸستەمەيمٸز. وعان ناقتى تۇتىنۋشى پروفيلٸ قاجەت. بٸز التىنعا ٷلكەن سۇرانىس بولمايدى دەپ ويلايمىز. بٸراق ەگەر وسى باعىت ٶكٸلدەرٸ ماعان كەلٸپ, مۇنى ٸستەۋ قاجەت ەكەنٸن دەلەلدەپ, نارىقتىق تالداۋ ارقىلى پەرسپەكتيۆاسىن كٶرسەتسە, وندا بٸزدٸڭ ەسٸك اشىق.
بٸزدٸڭ ٶنٸم توبى ايتارلىقتاي دەربەس قيمىلدايدى. بٸز ونى agile (جەكە توپتا يكەمدٸ جوبالاردى باسقارۋ ەدٸستەمەسٸ – رەد.) رەتٸندە جەكە بٶلٸپ قويدىق. توپ ٶزٸنە ماقسات قويادى جەنە ونى جٷزەگە اسىرادى. ولاردان كليەنت بەلسەندٸ جەنە مٷمكٸندٸگٸنشە بٸزبەن كٶبٸرەك بٸرگە بولۋىن تالاپ ەتەمٸن. بۇل پروبلەمالاردى قاي ٶنٸمدەر شەشەتٸنٸن كوماندا ٶزٸ انىقتايدى. بۇعان دەيٸن ەر ٶنٸمنٸڭ تابىستىلىعىن ەسەپتەپ, شىعىنى كٶپ ٶنٸمدٸ ٶتكٸزبەۋگە تىرىسساق, قازٸر باسقاشا ويلايمىز. بٸز بٸر كليەنتكە شاققانداعى كٸرٸستٸلٸك تۋرالى ويلايمىز. كليەنتپەن قارىم-قاتىناستى ساقتاۋ ٷشٸن بٸز وعان باسقا بٶلٸپ تٶلەۋ جوسپارىن ساتا الامىز. ول بٸز ٷشٸن ارتىق شىعىن بولسا دا, بٸز ورتاق مٷددەگە سەنەمٸز.
Forbes Kazakhstan: سٸزدەر جەلٸلٸك ٶنٸمدٸ ۇسىنۋ جٷيەسٸن ەنگٸزەسٸز بە?
- ەگەر سٸز ەكوجٷيە تۋرالى ايتىپ جاتساڭىز, جوق, بٸز ونى قۇرىپ جاتقان جوقپىز. كەيبٸر بانكتەر ٶزدەرٸنٸڭ ەكوجٷيەلەرٸن سەتتٸ جاساي الدى. بٸزگە ولارمەن بەسەكەلەسۋدٸڭ قاجەتٸ جوق سيياقتى. بٸز سەرٸكتەستٸككە ۇمتىلامىز. ياعني, ستاندارتتى ٶنٸمدەردٸ ساتۋعا عانا ەمەس, سونىمەن بٸرگە ولارمەن جاڭا نەرسەلەردٸ ويلاپ تابۋعا مٷمكٸندٸك بەرەتٸن نەگٸزگٸ سەرٸكتەستٸكتەرمەن جۇمىس ٸستەۋگە دايىنبىز. قازٸر مەن بٸز كٶپ جىلدار بويى جۇمىس ٸستەپ كەلە جاتقان سەرٸكتەستەر تۋرالى, اتاپ ايتقاندا قازپوچتا جەنە بٶلشەك ساۋدا كومپانييالارى تۋرالى عانا ەمەس, سونىمەن قاتار بٸز جاڭا ٶنٸمدەر مەن قۇندىلىقتاردى بٸرلەسٸپ جاساۋعا دايىن تەلەكوممۋنيكاتسييا جەنە ەلەكتروندى كوممەرتسييا كومپانييالارى تۋرالى ايتىپ وتىرمىن.
Forbes Kazakhstan: قازٸرگٸ ۋاقىتتا بانك كليەنتتٸ تارتۋعا قانشا رەسۋرس جۇمسايدى?
– بٸز باستاپقى تارتۋعا كٶبٸرەك تٶلەۋگە دايىنبىز دەپ ايتار ەدٸم. سەبەبٸ, بٸزگە كليەنتكە بەرەر ۇسىنىستار كٶپ جەنە ول ەكٸ جاققا دا تيٸمدٸ. جاڭا كليەنت تارتۋعا 7 000-10 000 تەڭگەدەن ارتىق شىعىن شىعارماۋعا تىرىسامىز. قازٸر ورتا ەسەپپەن ەرتٷرلٸ ٶنٸمدەردٸ تٷرلٸ ارنالاردا تارتۋ ٷشٸن 7000 تەڭگەدەي شىعادى. قارىم-قاتىناستى قالاي دامىتۋ كەرەكتٸگٸن, ەكٸنشٸ جەنە ٷشٸنشٸ ٶنٸمدٸ تۇتىنۋشىعا قالاي ٶتكٸزۋ كەرەكتٸگٸن تٷسٸنبەسەك, وندا مٷمكٸن بولعانشا شىعىندى ازايتۋعا تىرىسار ەدٸك.
Forbes Kazakhstan: بيىلعى جىلدان قانداي ٷمٸت كٷتەسٸز?
- مەن ينفلياتسييانىڭ ازايۋىن جەنە بازالىق مٶلشەرلەمەنٸڭ تٶمەندەۋٸن كٶرگٸم كەلەدٸ. نارىقتاعى رەسۋرستاردىڭ جالپى قۇنىن تٶمەندەتۋ ارقىلى بٸز قازٸر تەۋەكەل تەكسەرٸسٸنەن ٶتپەي تۇرعان كليەنتتەرٸمٸزگە قولجەتٸمدٸ نەسيەلەر ۇسىنا الار ەدٸك. قازٸر ولارعا نەسيە بەرە الماي وتىرمىز.
Forbes Kazakhstan: نەسيەلەر ەلٸ دە سٸزدٸڭ باستى ٶنٸمٸڭٸز مە?
- ەزٸرگە, ييا. بٸراق مەن پايىزدىق كٸرٸستەن كوميسسيياعا اۋىسقىم كەلەدٸ. ەۋروپاعا قاراعاندا قازاقستان نارىعىندا مۇنى ٸسكە اسىرۋ قيىن. ٶيتكەنٸ حالىق ەسەپشوت جٷرگٸزۋ ٷشٸن بانككە اقشا تٶلەۋگە داعدىلانباعان. مىسالى, يتالييادا اعىمداعى شوت جىلىنا 100 ەۋرو تۇرادى. كارتاعا قوسىمشا اقى تٶلەنەدٸ. قازاقستانداعى بەسەكەلەستٸك كليەنتتٸڭ تىم ەركەلەپ كەتۋٸنە الىپ كەلدٸ. مۇنى دا ەسكەرۋ كەرەك.
شاعىن بيزنەس ٷشٸن تسيفرلىق بانكينگتٸ ٸسكە قوسۋداعى نەگٸزگٸ ماقساتتىڭ بٸرٸ – كٸرٸستٸ كٶبٸنە كوميسسييادان الۋ. بۇل رەتتە بازالىق مٶلشەرلەمەنٸ تٶمەندەتۋ بٸزگە ٷلكەن كٶمەك بەرەدٸ.
