Elimizdegi Home Credit Bank byltyr óz aktsionerin aýystyrdy. «Resei Hoým Kredit end Finans Banki» kompaniiasy aktsiialaryn Chehiia azamattary satyp aldy. Home Credit Bank aktivteriniń kólemi boiynsha elde 13-shi orynǵa ie. Forbes Kazakhstan basylymynyń sholýshysy Tatiana Batishevaǵa bergen suhbatynda, Home Credit Bank basqarma tóraǵasy Kiril Bachvarov banktiń tsifrlyq dáýirde qalai damyp jatqany týraly áńgimeledi. Dalanews.kz osy suhbattyń mańyzdy jerlerin nazarlaryńyzǵa usynady.
Forbes Kazakhstan: Iri bankter marketpleis, aqyldy tólemder, qashyqtyqtan onbording qurý arqyly naryqtaǵy óz pozitsiialaryn nyǵaitty. Osynyń aiasynda orta deńgeili bankterdiń bolashaǵy qandai?
- Qazaqstanda iri ámbebap jáne orta mamandandyrylǵan bankter bar. Olardyń ishinde biz de barmyz. Bizde naqty tujyrym qalyptasqan. Biznesin, ishki qurylymyn túsinbegen jerge barmaimyz. Home Credit - bólshek saýda banki. Biyl ǵana biz shaǵyn bizneske qyzmet etemiz dep sheshtik. Olar úshin jańa qosymshany iske qosamyz. Biraq shaǵyn biznes bank úshin jańa segment emes. Kezinde biz osy segmentpen seriktes retinde jumys istedik, bul biznestiń klientterine nesie berdik. Sondyqtan bizde sinergiiany qalai qurý kerektigi týraly túsinik bar. Óz kezeginde, biz korporativtik bizneske qyzmet etpeimiz. Biz basqalarǵa karaǵanda jaqsyraq bolǵymyz keletin shaǵyn salada jumys istegimiz keledi.
Forbes Kazakhstan: Sizdiń shaǵyn jáne orta bizneske degen kózqarasyńyzdy eskere otyryp, bankti pozitsiialaý qalai órbidi? Buryn Home Credit Bank Qazaqstanda kúndelikti paidalanýǵa arnalǵan otbasylyq bank retinde ózin tanytqan edi. Bul strategiia bolashaqta da jalǵasa ma?
- Biz bólshek saýdadan ketpeimiz. Biz tipti ony jaqsyraq damyta alamyz jáne klientterimizdiń sanyn kóbeitemiz dep senemiz. Mysaly, olarǵa bólip tóleý, eń jaqsy keshbek, seriktesterdiń búkil jelisi boiynsha 12 ailyq bólip tóleý merzimi bar nesie kartasyn usynamyz. Biz úshin eń bastysy, biz úshin jańa bolyp tabylatyn shaǵyn biznes naryǵyna shyǵý arqyly biz tutynýshylarǵa kóbirek qundylyq usyna alamyz. Endi bul qundylyqtardy qalai monetizatsiialaý kerektigin sheshý kerek.
Bankti otbasylyq bank dep tanystyrý biz úshin keshegi kún bolyp qaldy. Qazir biz Home Credit-tiń jańa beinesin jasaý ústindemiz. Qupiiany ázirge ashpai-aq qoiaiyn. Biz tamyz-qyrkúiek ailarynda jarnamalyq naýqan ótkizip, jańa ónimder men jańa nesie kartasymen birge jańa pozitsiiany engizgimiz keledi. Ol naryqtaǵy úzdik usynys bolmaq.
Forbes Kazakhstan: Cizder altynmen ainalysasyzdar ma?
- Altynmen jumys istemeimiz. Oǵan naqty tutynýshy profili qajet. Biz altynǵa úlken suranys bolmaidy dep oilaimyz. Biraq eger osy baǵyt ókilderi maǵan kelip, muny isteý qajet ekenin dáleldep, naryqtyq taldaý arqyly perspektivasyn kórsetse, onda bizdiń esik ashyq.
Bizdiń ónim toby aitarlyqtai derbes qimyldaidy. Biz ony agile (jeke topta ikemdi jobalardy basqarý ádistemesi – red.) retinde jeke bólip qoidyq. Top ózine maqsat qoiady jáne ony júzege asyrady. Olardan klient belsendi jáne múmkindiginshe bizben kóbirek birge bolýyn talap etemin. Bul problemalardy qai ónimder sheshetinin komanda ózi anyqtaidy. Buǵan deiin ár ónimniń tabystylyǵyn eseptep, shyǵyny kóp ónimdi ótkizbeýge tyryssaq, qazir basqasha oilaimyz. Biz bir klientke shaqqandaǵy kiristilik týraly oilaimyz. Klientpen qarym-qatynasty saqtaý úshin biz oǵan basqa bólip tóleý josparyn sata alamyz. Ol biz úshin artyq shyǵyn bolsa da, biz ortaq múddege senemiz.
Forbes Kazakhstan: Sizder jelilik ónimdi usyný júiesin engizesiz be?
- Eger siz ekojúie týraly aityp jatsańyz, joq, biz ony quryp jatqan joqpyz. Keibir bankter ózderiniń ekojúielerin sátti jasai aldy. Bizge olarmen básekelesýdiń qajeti joq siiaqty. Biz seriktestikke umtylamyz. Iaǵni, standartty ónimderdi satýǵa ǵana emes, sonymen birge olarmen jańa nárselerdi oilap tabýǵa múmkindik beretin negizgi seriktestiktermen jumys isteýge daiynbyz. Qazir men biz kóp jyldar boiy jumys istep kele jatqan seriktester týraly, atap aitqanda Qazpochta jáne bólshek saýda kompaniialary týraly ǵana emes, sonymen qatar biz jańa ónimder men qundylyqtardy birlesip jasaýǵa daiyn telekommýnikatsiia jáne elektrondy kommertsiia kompaniialary týraly aityp otyrmyn.
Forbes Kazakhstan: Qazirgi ýaqytta bank klientti tartýǵa qansha resýrs jumsaidy?
– Biz bastapqy tartýǵa kóbirek tóleýge daiynbyz dep aitar edim. Sebebi, bizge klientke berer usynystar kóp jáne ol eki jaqqa da tiimdi. Jańa klient tartýǵa 7 000-10 000 teńgeden artyq shyǵyn shyǵarmaýǵa tyrysamyz. Qazir orta eseppen ártúrli ónimderdi túrli arnalarda tartý úshin 7000 teńgedei shyǵady. Qarym-qatynasty qalai damytý kerektigin, ekinshi jáne úshinshi ónimdi tutynýshyǵa qalai ótkizý kerektigin túsinbesek, onda múmkin bolǵansha shyǵyndy azaitýǵa tyrysar edik.
Forbes Kazakhstan: Biylǵy jyldan qandai úmit kútesiz?
- Men infliatsiianyń azaiýyn jáne bazalyq mólsherlemeniń tómendeýin kórgim keledi. Naryqtaǵy resýrstardyń jalpy qunyn tómendetý arqyly biz qazir táýekel tekserisinen ótpei turǵan klientterimizge qoljetimdi nesieler usyna alar edik. Qazir olarǵa nesie bere almai otyrmyz.
Forbes Kazakhstan: Nesieler áli de sizdiń basty ónimińiz me?
- Ázirge, iia. Biraq men paiyzdyq kiristen komissiiaǵa aýysqym keledi. Eýropaǵa qaraǵanda Qazaqstan naryǵynda muny iske asyrý qiyn. Óitkeni halyq esepshot júrgizý úshin bankke aqsha tóleýge daǵdylanbaǵan. Mysaly, Italiiada aǵymdaǵy shot jylyna 100 eýro turady. Kartaǵa qosymsha aqy tólenedi. Qazaqstandaǵy básekelestik klienttiń tym erkelep ketýine alyp keldi. Muny da eskerý kerek.
Shaǵyn biznes úshin tsifrlyq bankingti iske qosýdaǵy negizgi maqsattyń biri – kiristi kóbine komissiiadan alý. Bul rette bazalyq mólsherlemeni tómendetý bizge úlken kómek beredi.
