2024 جىلدىڭ قورىتىندىسى بويىنشا قازاقستانداعى بارلىق بانكتەر 2,56 ترلن تەڭگە تازا پايدا تاپقان. ۇلتتىق بانكتٸڭ مەلٸمەتٸنشە, جىل بويىندا بانك سەكتورىنىڭ كٶرسەتكٸشٸ 17,05%-عا نەمەسە 372,3 ملرد تەڭگەگە ٶستٸ. قازاقستاننىڭ بانك سەكتورىنىڭ تازا پايداسىنداعى نەگٸزگٸ ٷلەستٸ Halyk (844,8 ملرد تەڭگە) جەنە Kaspi (530,8 ملرد تەڭگە) بانكتەر قۇرايدى. ولاردىڭ تابىسى 2024 جىلى بٷكٸل سەكتورداعى كٸرٸستٸڭ جارتىسىنان كٶبٸن قامتيدى (53,83%). ٶسٸمنٸڭ نەگٸزگٸ درايۆەرٸ رەتٸندە ماركەتپلەيستەردٸڭ اتى اتالادى. بٷگٸنگٸ ماقالامىزدا "مەدالدىڭ ارعى بەتٸ", ياعني بانكتەر ۇسىناتىن وسى ينتەرنەت-دٷكەن قىزمەتٸنٸڭ ساپاسىن ەكشەيتٸن بولامىز, دەپ حابارلايدى Dalanews.kz.
Kaspi.kz 2024 جىلى ماركەتپلەيستٸڭ ارقاسىندا قانشا تابىسقا كەڭەلدٸ?
Halyk Bank ٶسٸمدٸ, نەگٸزٸنەن كرەديتتەۋ سالاسىنان ارتتىرسا, ال Kaspi Bank تابىسىنىڭ نەگٸزگٸ درايۆەرٸ ماركەتپلەيست بولىپ تابىلادى ەكەن. يە, اتالعان بانك 2014 جىلدان باستاپ حالىققا Kaspi.kz قوسىمشاسى ارقىلى قارجىلىق قىزمەتتەر مەن تاۋارلاردىڭ ونلاين ساۋداسىن ۇسىنا باستادى. ٶزگەلەرگە قاراعاندا بۇل قىزمەت تٷرٸنٸڭ مۇندا قارقىندى دامۋىنا بانكتٸڭ تۇتىنۋشىلارعا تاۋاردى بٶلٸپ ساتىپ الۋعا مٷمكٸندٸك بەرەتٸن Kaspi Red, سول سەكٸلدٸ Kaspi Gold كارتا باعدارلاماسىن بٸرٸنشٸ بولىپ اينالىمعا ەنگٸزۋٸ تٷرتكٸ بولۋى ىقتيمال.
2024 جىلدىڭ قورىتىندىسى بويىنشا, Kaspi.kz-داعى GMV نەمەسە جالپى تاۋار اينالىم كٶلەمٸ 44%-عا, ساتىلعان تاۋارلار كٶلەمٸ 42%-عا, ال e-Commerce سەگمەنتٸندەگٸ كٶرسەتكٸش 85%-عا ٶسكەن. ال Kaspi Delivery ارقىلى بەرٸلگەن تاپسىرىستار سانى 99 ميلليونعا (!) جەتٸپتٸ, ولاردىڭ جارتىسىنان كٶبٸ - Kaspi Postomats-قا تيەسٸلٸ.
2025 جىلى Kaspi وسى باعىتتاعى تازا تابىسىن 20%-عا ارتتىرۋعا نيەتتٸ.
ماركەتپلەيستە تۇتىنۋشىلار قۇقىعى قورعالمايتىنى راس پا?
حالىقتىڭ كەڭٸنەن قولدانىسىنا يە Kaspi Bank-تٸڭ كٶپتەگەن تاۋارلار مەن قىزمەتتەردٸ ۇسىناتىن Kaspi.kz قوسىمشاسىنا قاتىستى قانداي مەسەلەلەر بار? بٸز وسىنى انىقتاۋ ماقساتىندا ينتەرنەتتە كٶپشٸلٸككە قولجەتٸمدٸ 2Gis قوسىمشاسىندا بانك مەكەن-جايى بەرٸلگەن تۇستا قالدىرىلعان ارىزداردى سٷزٸپ كٶردٸك. ودان ۇققانىمىز, بۇل اراداعى تۇتىنۋشىلاردىڭ ەڭ بٸرٸنشٸ مەسەلەسٸ – ساپاسىز تاۋاردى كەرٸ قايتارا الماۋ. بٸر مىسال كەلتٸرە كەتەلٸك. سەرٸك يسكاكوۆ دەگەن تۇتىنۋشى بىلاي دەپ جازادى:
"ٶز باسىمنان العان ساباعىم: 1. Kaspi تۇتىنۋشىلار قۇقىعىن قورعامايدى. 2. داۋلى جاعداي تۋىنداعاندا ساتۋشى جاعىنا شىعىپ كەتەدٸ. 3. تاۋاردىڭ جاعدايىن تٸركەگەن ۆيدەو دەلەل رەتٸندە رٶل اتقارمايدى. 4. ماركەتپلەيست ٶز ساتۋشىلارىن الاياقتىققا قاتىستى تەكسەرٸپ جاتپايدى. تۇتىنۋشىلارعا بەرەر كەڭەسٸم: قاتتى قاجەتتٸلٸك بولماسا, تاۋاردى قولدان العان دۇرىس. ەيتپەسە, كٶرمەي العان ساپاسىز تاۋارعا Kaspi جاۋاپ بەرمەيدٸ, ساتۋشىمەن بەتپە-بەت ٶزٸڭٸز عانا قالاسىز. ال Kaspi-دٸڭ جۇمىسى – نەسيە نەمەسە بٶلٸپ تٶلەۋ بويىنشا تٶلەمدەردٸ الۋ عانا, تۇتىنۋشىلار قۇقىعى ولاردى قىزىقتىرمايدى".
مىنانداي تابىس بار جەردٸ الاياقتار, ەرينە نازاردان قالاي تىس قالدىرسىن? سوندىقتان تاۋار نەمەسە قىزمەت تٷرٸن ساتىپ الامىن دەپ, اقىرى سوت جاعالاپ جٷرگەندەردٸڭ دە مۇندا قاراسى بارشىلىق ەكەن.
"الاياقتاردىڭ اپانى. ماعان الاياق-سىبايلاستارىمەن قىزمەتتٸ بٶلٸپ تٶلەۋدٸ تٸركەتتٸ. اقىرى بالام وقۋسىز قالدى, ال بٶلٸپ تٶلەۋ بويىنشا ەلٸ تٶلەم جاساپ جٷرمٸن" دەپ جازىپتى 2025 جىلدىڭ 4 ناۋرىزىندا ا7 بەلگٸسٸمەن تٸركەلگەن تۇتىنۋشى.
ونلاين-دٷكەندەگٸ ساتۋشىلاردى نارازى ەتەتٸن نە جاعداي
ال مىنا ساتۋشى تاراپتىڭ ارىز-شاعىمى:
"...ساتۋشى سۋرەتكە اقشاسىن شىعارىپ, ساپالى كارتوچكا ەزٸرلەيدٸ, سيپاتتاماسىن تولتىرادى, جارناما جاسايدى, سٶيتٸپ رەيتينگٸسٸن كٶتەرەدٸ. سودان سوڭ نە بولادى دەيسٸز بە? قالاي كارتاڭىز توپقا شىعادى, سولاي ساتۋشىلار قاپتاپ كەتەدٸ دە باعانى تٷسٸرەدٸ, رەيتينگٸڭدٸ دە بىت-شىت قىلادى, سودان سوڭ "تايىپ" تۇرادى. بٸر كارتوچكا بولسا, جارايدى دەيسٸز عوي. وسىدان كەيٸن "نەمەنەگە شىعىندانىپ, ونى جاسايمىن, ەگەر ٶزگەنٸڭ كارتوچكاسىن پايدالانۋ مٷمكٸندٸگٸ بولسا" دەپ ويلايسىڭ. ونى كٸم جاساپ, تەر تٶككەنٸنە تٷكٸرگەنٸم بار, تابىس تابامىن دا, ال كارتوچكا ٶز ەلەۋەتٸن تٷگەسكەندە ٶزگەسٸنە اۋىسا سالامىن! ەندٸ سالىستىرىپ كٶرەيٸكشٸ, ٶزگە ماركەتپلەيستەردە – ەدەمٸ, جاقسى جاسالعان كارتوچكالار, ال كاسپييدەگٸنٸ ايتۋعا اۋزىم بارمايدى. دەمپينگ دەگەن ٶز الدىنا بٶلەك مەسەلە. بٸر بٸلگٸش باعانى تٷسٸرگەنٸ سونشا شىعىنعا كەتەدٸ, ەرينە تۇتىنۋشىلاردىڭ بارلىعى سوعان لاپ قويادى. اقىرىندا ول: "مىنا ارادان پايدا تاپپايدى ەكەنسٸڭ" دەپ كەتٸپ تىنادى. "كەتتٸ, بولدى" دەيٸن دەسەڭ, تۋرا سونداي تاعى بٸر بٸلگٸش كەلٸپ تۇرادى عوي باعانى تٷسٸرٸپ. سالدارىنان وسىنداي "بٸلگٸشتەردٸڭ" كەسٸرٸنەن بارلىق ساتۋشى زارداپ شەگەدٸ. قانداي ساپالى, قانداي تاماشا باعا قويساڭ دا – جاقسى ساتۋشى ٸرٸ ٶڭٸرگە جاقىندار بولىپ تابىلادى. ونىڭ ٷستٸنە تاعى بٸر اقىلعا قونىمسىز جايت – تاۋار اتاۋىنىڭ ورنىنا ارتيكۋل قويۋ. تاۋار اتىن جازىڭىز دەسەڭ, "برەندتٸ تٸركەت" دەپ شىعادى. مايدا-شٷيدە ساتۋشىلارعا ٶز برەندٸن تٸركەتٸپ نە كەرەگٸ بار? بۇل قىمبات ەرٸ ۇزاق ۋاقىتتا شەشٸلەتٸن نەرسە" دەپتٸ ٸشٸندەگٸ ٶكپە-رەنٸشٸن اقتارعان ساتۋشى سەرگەي كوماروۆسكيي.
تاعى بٸر ساتۋشى Kaspi Pay ەسەپتٸلٸگٸنە قاتىستى سالماقتى سۇراق قويىپتى.
"Kaspi Pay ەسەپ جٷيەسٸنە قاتىستى مەنٸڭ بٸرنەشە سۇراعىم بار: 1) ۆ Z-ەسەبٸندە كٷن بويىندا كەلٸپ تٷسكەن چەكتەردٸ بٶلشەكتەپ, ەكشەۋ قاراستىرىلماعان. 2) 910 ٷلگٸسٸندەگٸ ەسەپتٸ ٶتكٸزۋدە سوما اۆتوماتتى تٷردە شىعادى, ال ول شامامەن الىنعان تسيفر, وسى جاعىنان العاندا ەسەپتٸلٸكتٸڭ تۋرالىعىنا كٷمەن كەلەدٸ. 3) وپەراتور وسى جايتتى دۇرىستاپ تٷسٸندٸرٸپ بەرە المادى: اتالعان سوما 3% ەسەبٸنە ارنالعان بازا دەيدٸ, بٸراق قوپارا كەلگەندە, بەرٸبٸر ونىڭ شامامەن الىنعانى انىقتالادى. 4) كونتراگەنتتەن كەلٸپ تٷسكەن تٶلەمدەردٸ ەكشەلەپ كٶرسەتەتٸن ەسەپ جوقتىڭ-قاسى. ياعني, كەلٸپ تٷسكەن قولما-قول اقشا قانشا, QR ارقىلىسى شە نەمەسە وقشاۋ جاسالعان تٶلەم قانشا, سونى بٸلە المايسىز. سودان كەلٸپ, جارتى جىلدىقتىڭ جالپى سوماسىن شىعارۋ ٷشٸن بٸرنەشە ەسەپتٸ قوپارا وتىرىپ, اقپاراتتاردى سٷزۋگە تۋرا كەلەدٸ. وسىنىڭ بارلىعى ەسەپتٸڭ اشىقتىعىنا سەلكەۋ تٷسٸرٸپ, قارجىلىق ەسەپ جٷرگٸزۋدٸ قيىنداتادى" دەپ جازىپتى 10 اقپاندا One Week بەلگٸسٸندەگٸ قولدانۋشى.
سونداي-اق مىنانداي بٸر تٸلەكتٸ دە كٶزٸمٸز شالىپ قالدى:
"Kaspi, ٶكٸنٸشكە قاراي, Wallet قوسىمشاسى ارقىلى قولجەتٸمدٸ NFC-تٶلەمٸن ەنگٸزبەگەن. تۇتىنۋشىلار ٷشٸن قولايسىزداۋ. بٸزدە جوق ەمەس, مۇنداي مٷمكٸندٸكتەردٸ باسقا بانكتەردەن كەزدەستٸرۋگە بولادى. سوندىقتان وسىنداي قولايلى سەرۆيسپەن كارتالارى تولىققاندى جۇمىس ٸستەۋٸ ٷشٸن NFC-تٶلەمٸن ەنگٸزسە دەگەن تٸلەك بار" دەپتٸ 18 قاڭتاردا MK بەلگٸسٸندەگٸ قولدانۋشى.
ٶز كەزەگٸمٸزدە بٸز تۇتىنۋشىلار ٷنٸن جەتكٸزۋگە وسىلايشا ات سالىسا وتىرىپ, ماركەتپلەيستپەن جۇمىس ٸستەيتٸن باسقا بانكتەر دە بۇدان ساباق السا دەيمٸز. سونداي-اق تۇتىنۋشىلارعا بٷگٸندەرٸ قارجى نارىعىن رەتتەۋ جەنە دامىتۋ اگەنتتٸگٸ بانكتەرگە ٶز جانىنان تۇتىنۋشىلار قۇقىعى مەن مٷددەسٸن قورعاۋ جٶنٸندەگٸ بٶلٸمشەلەر اشۋدى مٸندەتتەگەلٸ جاتقانىن ايتا كەتكٸمٸز كەلەدٸ. ال بانك جانىندا ونداي بٶلٸم بولماسا, وندا اتالعان اگەنتتٸكتە تۋرا وسىنداي قىزمەتتٸ جٷزەگە اسىراتىن كوميتەت بارىن ەسكە سالامىز. بارلىق ٶتٸنٸش پەن شاعىمدى سول اراعا قالدىرۋعا بولادى. مۇنى ايتىپ وتىرعان سەبەبٸمٸز جوعارىداعى 2Gis قوسىمشاسىنا قالدىرىلعان شاعىم يەلەرٸنٸڭ باسىم بٶلٸگٸ قايدا حابارلاسۋ كەرەكتٸگٸن بٸلمەي وتىرعاندارىن ايتقان ەكەن.
