Qoǵamda rezonans týdyrǵan oqıǵa keshe Astanadaǵy “Saryarqa” bank bólimshesinde bolǵan edi.
– Kazkommersbank, 25 sáýirde Astana qalasynda «Sary-Arqa» bank bólimshesinde bolǵan oqıǵa úshin barlyq qatysýshylar men kýágerlerden keshirim suraıdy.
Til týraly zańǵa sáıkes, bank óz qyzmetin memlekettik tilde, qazaq tilinde jáne resmı statýsy bar orys tilinde kórsetedi. Klıentterdiń suranysy boıynsha jáne Qazaqstan Respýblıkasynda tilderdi damytý men qoldanýdyń 2011-2020 jyldarǵa arnalǵan memlekettik baǵdarlamasy boıynsha bank úsh tilde qyzmet kórsetýge daıyn. Memlekettik tildi jetik biletin mamandar Kazkommersbanktiń barlyq bólimsheleri men keńselerinde bar.Klıentterge qyzmet kórsetetin barlyq menejerler mindetti túrde memlekettik tildi meńgergen. Astanadaǵy «Sary-Arqa» fılıalynyń qyzmetkerleri arasynda da qazaq tilin joǵary deńgeıde biletin menejerler bar.Bul jaǵdaıda da biz klıentke qajetti bank qyzmetin qazaq tilinde usyna alar edik, ókinishke qaraı, túsinbeýshilik saldarynan bólimshe qyzmetkerleri emosıaǵa júginip, klıentke qyzmetti durys kórsetpedi.Qyzmetkerlerimizdiń bul is-áreketterin biz aqtamaımyz.
Alaıda bul oqıǵanyń beınetaspaǵa túsirýge baılanysty stresstik jaǵdaı týǵyzǵanyn atap ótkimiz keledi.
Bolashaqta mundaı oqıǵa qaıtalanbas úshin biz óz qyzmetkerlerimizge tıisti oqytý trenıńterin ótkizemiz, – delingen málimdemede.
https://dalanews.kz/35650
