كٶپتەگەن مەسەلەگە قوزعاۋ سالىپ, قالىڭ ەل تاراپىنان قولداۋ تاپقان مەملەكەت باسشىسىنىڭ تۇجىرىمداماسىن ٸسكە اسىرۋ, مەملەكەتتٸك قىزمەتتەردٸ ساپالى ۇسىنۋ, ازاماتتاردىڭ ٶتٸنٸشتەرٸن, شاعىمدارىن جەدەل ەرٸ تيٸمدٸ قاراستىرۋ جەنە قويىلعان سۇراقتاردىڭ شەشٸلۋٸن قامتاماسىز ەتۋ, قىزمەت الۋشىنىڭ ريزاشىلىعىن ارتتىرۋ بويىنشا كەشەندٸ ٸس-شارالار قابىلداۋ جەنە مەملەكەتتٸك اپپاراتتى بيۋروكراتييادان ارىلتۋ مەسەلەلەرٸ بويىنشا تالداۋ جۇمىستارىن جٷرگٸزۋ بارلىق دەڭگەيدەگٸ مەملەكەتتٸك ورگانداردىڭ باستى مٸندەتٸ.
جەتٸسۋ وبلىسى بويىنشا جەرگٸلٸكتٸ اتقارۋشى ورگاندار كٶرسەتەتٸن مەملەكەتتٸك قىزمەتتەردٸڭ تٸزٸمٸ 295 مەملەكەتتٸك قىزمەتتەن تۇرادى. ونىڭ 289-ٸ (98%) ەلەكتروندىق نۇسقادا ۇسىنىلادى.
مەملەكەتتٸك ورگانداردىڭ ەسەپتٸك مەلٸمەتتەرٸنە قاراعاندا, بيىلعى ٸٸٸ توقساندا جەتٸسۋ وبلىسىندا 1076307 مەملەكەتتٸك قىزمەت كٶرسەتٸلگەن. ونىڭ ٸشٸندە جەرگٸلٸكتٸ اتقارۋشى ورگاندار 916 866 مەملەكەتتٸك قىزمەت (جالپى كٶرسەتٸلگەن قىزمەت سانىنىڭ 85,18%) ۇسىنسا, ورتالىق مەملەكەتتٸك ورگانداردىڭ اۋماقتىق بٶلٸمشەلەرٸ 159 441 مەملەكەتتٸك قىزمەت (جالپى كٶرسەتٸلگەن قىزمەت سانىنىڭ 15%) كٶرسەتكەن.
وبلىستاعى جەرگٸلٸكتٸ اتقارۋشى ورگاندار كٶرسەتكەن جالپى قىزمەت سانىنىڭ 95%-ى ەلەكتروندى نۇسقادا ۇسىنىلسا, 1,27% مەملەكەتتٸك كورپوراتسييا ارقىلى كٶرسەتٸلدٸ. ال ورتالىق مەملەكەتتٸك ورگانداردىڭ اۋماقتىق بٶلٸمشەلەرٸ مەملەكەتتٸك قىزمەتتەردٸڭ 79%-ىن ەلەكتروندى تٷردە, 19%-ىن مەملەكەتتٸك كورپوراتسييا ارقىلى كٶرسەتكەنٸن ايتا كەتۋ كەرەك.
بيىل جىل باسىنان مەملەكەتتٸك قىزمەتتەردٸ ەلەكتروندى تٷردە الۋ تەرتٸبٸن ٷيرەتۋ بويىنشا ٶتكەن 455 ٸس-شاراعا 156 123 تۇرعىن قاتىستى. ونىڭ ٸشٸندە ەلەكتروندىق مەملەكەتتٸك قىزمەت الۋدى حالىق اراسىندا ناسيحاتتاۋ ٷشٸن تەلەارنادا 5 باعدارلاما كٶرسەتٸلٸپ, مەرزٸمدٸ باسپاسٶزدە 42 ماقالا جارىق كٶردٸ. ودان بٶلەك, «حالىق ٷنٸنە قۇلاق اساتىن مەملەكەت» تۇجىرىمداماسىن ٸسكە اسىرۋ ٷشٸن دەپارتامەنت باستاماسىمەن حالىقپەن كەدەرگٸسٸز بايلانىس ورناتۋدى, مەملەكەتتٸك قىزمەت كٶرسەتۋ سالاسىندا اشىقتىقتى جەنە ەسەپتٸلٸك قاعيداتتارىن ٸسكە اسىرۋدى, مەملەكەت پەن حالىق اراسىندا سىندارلى قوعامدىق ديالوگ ورناتۋدى ماقسات ەتەتٸن «QYZMET LIVE» جوباسى جٷزەگە اسىرىلۋدا. سونىمەن قاتار, اۋدان, قالا ەكٸمدەرٸ اپپاراتتارىنىڭ فەيسبۋك, Instagram سىندى ەلەۋمەتتٸك جەلٸ پاراقشالارىندا 57564 جازىلۋشى قامتىلعان 73 تٸكەلەي ەفير جٷرگٸزٸلدٸ. تٸكەلەي ەفير بارىسىندا قىزمەت الۋشىلاردىڭ 183 سۇراعىنا تيٸستٸ جاۋاپ بەرٸلدٸ.
قازاقستان رەسپۋبليكاسى مەملەكەتتٸك قىزمەت ٸستەرٸ اگەنتتٸگٸنٸڭ تٶراعاسى بەكٸتكەن مەملەكەتتٸك كٶرسەتٸلەتٸن قىزمەتتەردٸڭ ساپاسى مەن قولجەتٸمدٸلٸگٸ بويىنشا ٸس-شارالار جوسپارىنا سەيكەس مەملەكەتتٸك قىزمەتتەر كٶرسەتۋ سالاسىندا اشىقتىق جەنە ەسەپتٸلٸك قاعيداتتارىن ٸسكە اسىرۋ, حالىقپەن كەدەرگٸسٸز بايلانىس ورناتۋ ماقساتىندا ٶڭٸرلٸك مەملەكەتتٸك كٶرسەتٸلەتٸن قىزمەتتەر سالاسىنىڭ جاي-كٷيٸ مەن جاعدايى تۋرالى «ەلگە قىزمەت» ارنايى تەلەارنالىق باعدارلاماسىن بارلىق قالا مەن وبلىس ورتالىقتىقتارىندا اشۋ تاپسىرىلعان بولاتىن. بٷگٸندە وبلىس ەكٸمدٸگٸ مەن «جەتٸسۋ» ترك قولداۋىمەن «ەلگە قىزمەت» باعدارلاماسى جۇمىس ٸستەيدٸ.
سونداي-اق, دەپارتامەنت پەن حالىق اراسىندا ەلەكتروندىق قىزمەتتەردٸ الۋدى ناسيحاتتاۋ بويىنشا بەلسەندٸ جۇمىستار جٷرگٸزٸلٸپ وتىر. ەلەكتروندىق قىزمەتتەردٸڭ قولجەتٸمدٸلٸگٸن قامتاماسىز ەتۋ ماقساتىندا وبلىستا اشىلعان 1 051 ٶزٸنە-ٶزٸ قىزمەت كٶرسەتۋ بۇرىشىنىڭ 742-سٸ اۋدان ورتالىقتارىندا, 125-ٸ اۋىلداردا ورنالاسقان. وسى بۇرىشتار ارقىلى 19 450 مەملەكەتتٸك قىزمەت كٶرسەتٸلٸپ كەلدٸ.
كٶرسەتٸلەتٸن قىزمەتتٸ الۋشىلار ٷشٸن قولايلى جاعداي جاساۋ ٷشٸن 2018 جىلدان باستاپ 13 سەرۆيستٸك ەكٸمدٸك اشىلعان بولاتىن. ونىڭ ٸشٸندە 3 سەرۆيستٸك ەكٸمدٸك قاراتال اۋدانىنىڭ باستٶبە اۋىلىندا, سارقان اۋدانىنىڭ چەركاسك اۋىلىندا, الاكٶل اۋدانىنىڭ قابانباي اۋىلىندا قۇرىلدى. بٷگٸنگٸ كٷنٸ «سەرۆيستٸك ەكٸمدٸكتەر» ارقىلى 23 400 مەملەكەتتٸك قىزمەت كٶرسەتٸلدٸ.
بٸر ايتا كەتەرلٸگٸ, اتقارىلىپ جاتقان ٸس بٸر ورنىندا توقتاپ قالعان جوق. جىل سايىن زاڭ تالاپتارى دا جەتٸلدٸرٸلٸپ, تٷرلٸ ٶزگەرٸستەرگە ورىن بەرٸلۋدە.
بٷگٸندە اگەنتتٸك باسشىلىعىنىڭ تاپسىرماسىنا سەيكەس مەملەكەتتٸك قىزمەت كٶرسەتۋ ٷدەرٸسٸن رەتتەۋگە باعالاۋ جٷرگٸزۋ كەزٸندە قۇقىقتىق قايشىلىقتار مەن ولقىلىقتارعا, بيزنەس-پروتسەستەردٸڭ تيٸسٸنشە رەتتەلمەۋٸنە, ەكٸمشٸلٸك كەدەرگٸلەرگە جەنە ارتىق تالاپتارعا, سەيكەسسٸزدٸككە جەنە لينگۆيستيكالىق بەلگٸسٸزدٸككە نازار اۋدارىلىپ, اقپاراتتىق جٷيەلەردٸڭ مونيتورينگٸ جٷرگٸزٸلەدٸ. مەملەكەتتٸك قىزمەتتٸ جەتٸلدٸرۋ, ىقپالداستىرۋ جەنە مەملەكەتتٸك كٶرسەتٸلەتٸن قىزمەتتەردٸ اۆتوماتتاندىرۋدى, پرواكتيۆتٸ جەنە كومپوزيتتٸك فورماتقا كٶشٸرۋ بويىنشا دەپارتامەنت ماماندارى بٸرقاتار ۇسىنىس جولدادى.
مەملەكەت باسشىسىنىڭ جارلىعىنا سەيكەس مەملەكەتتٸك اپپاراتتى بيۋروكراتييادان ارىلتۋ مەسەلەلەرٸ بويىنشا نورماتيۆتٸك قۇقىقتىق اكتٸلەر سالاسىندا مونيتورينگ جاسالدى جەنە دەنساۋلىق, ەلەۋمەتتٸك سالالارىنا تالداۋ جٷرگٸزٸلٸپ, قورىتىندىسى بويىنشا تيٸستٸ ۇسىنىس ەنگٸزٸلدٸ.
قوبىلان ماناپ, قر مەملەكەتتٸك قىزمەت ٸستەرٸ اگەنتتٸگٸنٸڭ جەتٸسۋ وبلىسى بويىنشا دەپارتامەنتٸنٸڭ باسشىسى
