Кселл контракттық телефондарды рәсімдеу кезіндегі алаяқтық схемалар туралы ескертті

Dalanews 24 сәу. 2026 12:13

«Кселл» АҚ (Kcell және activ брендтері) үшінші тұлғалардың қатысуымен контракттық телефондарды рәсімдеуге байланысты алаяқтық жағдайлардың көбейгенін мәлімдеді, деп хабарлайды Dalanews.kz.

Компанияның ішкі мәліметтері мен қауіпсіздік қызметінің деректеріне сәйкес, алаяқтар клиенттерді жаңылыстырып, смартфондарды «тиімді шарттармен» рәсімдеуге көмектесеміз деп ұсынады. Олар адамдардан телефонды өз атына рәсімдеуді сұрап, бұл үшін сыйақы уәде етеді. Көп жағдайда «құрылғы үшін төлеудің қажеті жоқ» немесе «бұл несие емес» деген жалған ақпарат беріледі.

Әдетте схема келесідей жүзеге асады: үшінші тұлғалар клиенттерге телефонды өз атына рәсімдеп бергені үшін сыйақы ұсынады. Өтінім мақұлданған соң, клиент құрылғыны алып, оны үшінші тұлғаға береді. Алайда кейінгі төлем міндеттемелері шартты рәсімдеген абоненттің өзінде қалады.

«Кселл» АҚ ескертеді:

• контракттық телефонды рәсімдеу - абонент үшін толық қаржылық міндеттеме. Үшінші тұлғалармен жасалған кез келген келісімдерге қарамастан, жауапкершілік шартты рәсімдеген адамның өзіне жүктеледі. Компания мұндай жағдайлардың алдын алу мақсатында бақылауды күшейтіп, қосымша шаралар қабылдауда;

• контракттық телефон бойынша ай сайынғы төлемдер туралы ақпарат Кредиттік бюроларға жіберіледі.

Клиенттерге ұсыныстар:

1. жеке деректеріңізді үшінші тұлғаларға бермеңіз және олардың өтініші бойынша құрылғыларды рәсімдемеңіз;

2. «жылдам пайда» немесе «сыйақы» уәде етілген ұсыныстардан бас тартыңыз;

3. күмән туған жағдайда Kcell-дің ресми байланыс орталығына немесе қызмет көрсету кеңселеріне жүгініңіз.

«Кселл» АҚ клиенттерді қорғау және алаяқтық схемаларға қарсы күрес жұмыстарын жалғастырады.

Кері байланыс үшін: Корпоративтік байланыстар бөлімі– PR@kcell.kz

Айта кетейік, Kcell - цифрлық телекоммуникациялық қызметтерді: мобильді байланыс пен орнықты байланыстың (FMC) конвергенттік қызметтерін, деректерді беру және интернетке қол жеткізуді, қаржылық сервистерді, цифрлық сервистер мен мобильді қосымшаларды, жүйелік интеграцияны, заттардың интернетін, машинааралық өзара іс-қимылды (machinetomachine), үлкен деректерді жинау және өңдеу және бұлттық есептеулер саласындағы АТ-шешімдерді ұсынатын қазақстандық оператор. Смартфон + тариф сервисін ұсыну бойынша Қазақстандағы көшбасшы оператор.

Kcell мобильді қаржы қызметтері, мобильді теледидар, онлайн фильмдер, музыка, кітаптар мен журналдар сияқты қосымша қызметтердің арқасында, сондай-ақ корпоративтік клиенттер үшін бірегей бизнес-шешімдер әзірлеудің арқасында бәсекелестік артықшылығы бар Қазақстанның ірі цифрлық экожүйесіне айналды. Kcell сатылас, инфрақұрылымдық шешімдер стратегиясын іске асыру, инновациялық технологияларды дамыту және енгізу есебінен В2В нарығында жетекші орынға ие. 5G желісімен қамту саласы Қазақстан Республикасы халқының 48,84% -ын қамтиды және қызметтердің жоғары сапасын қамтамасыз етеді.

Kcell клиенттерге қызмет көрсетудің жоғары сапасының арқасында жоғары бәсекелі телекоммуникациялық нарықтарда өзін жақсы көрсеткен Kcell және activ брендтерімен ұсынылған. Нақты мультибрендті сәулеттің арқасында Kcell топтамалық қызметтерге қатысты оңтайлы баға белгілеу, клиенттік базаның табыстылығын және желі сапасын басқару есебінен В2С сегментіндегі бизнестің тиімділігін арттыруда.